জমা, উত্তোলন ও লগইন প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর
এই পাতায় আমরা আমাদের নিয়মিত ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলো এক জায়গায় রেখেছি, যাতে অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে না লিখেও উত্তর পেয়ে যান। যেমন, লগইন করতে গিয়ে OTP না এলে কী করবেন, bKash বা Nagad থেকে টাকা পাঠানোর পর জমা না দেখালে কী করবেন, বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় কোন তথ্য মিলিয়ে দেখা হয় — এসব প্রশ্নের বাস্তব উত্তর এখানে
পাবেন। প্রতিটি জমার পর আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর আর ট্রানজেকশন আইডি যাচাই করি, তাই মাঝে মাঝে দু-একটা প্রশ্ন আসাটা স্বাভাবিক। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক সি বা রাইজ অফ অলিম্পাস স্লট নিয়ে টেকনিক্যাল কোনো সমস্যা হলেও নিচের তালিকায় খুঁজে দেখুন, সমাধান আগেই লেখা থাকতে পারে। যদি এখানে উত্তর না পান, তাহলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। মোবাইলে
প্রবেশের সময় ব্রাউজার নাকি অ্যাপ ব্যবহার করছেন তার ওপর ভিত্তি করেও কিছু উত্তর আলাদা হতে পারে, সেটাও আমরা এখানে আলাদা করে বলে দিয়েছি।
- bKash
- Nagad
- Rocket